Dasar Privasi
Perlindungan Data Peribadi DG Demo

Di DG Demo, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga bagi kami. Kepercayaan tersebut merangkumi bukan sahaja keselamatan transaksi kewangan, tetapi juga perlindungan maklumat peribadi yang anda kongsi bers ama kami.

Kami mengambil pendekatan yang telus dalam semua perkara berkaitan privasi. Ini bermakna kami tidak mengumpul lebih banyak data daripada yang diperlukan, tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu, dan tidak berkongsi maklumat anda tanpa sebab yang sah. Setiap keputusan yang melibatkan data peribadi ahli dibuat dengan teliti dan bertanggungjawab.

Kami mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform dg demo. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik selain daripada yang diperlukan untuk proses KYC standard, dan kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

DG Demo mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berbeza:

• Pendaftaran akaun — Semasa anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon secara langsung kepada kami.
• Penggunaan platform — Semasa anda bermain, membuat deposit, atau mengemukakan pengeluaran, sistem kami secara automatik merekod aktiviti tersebut untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Pengesahan KYC — Anda muat naik dokumen pengesahan identiti apabila dikehendaki, terutamanya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Komunikasi dengan sokongan — Sebarang surat-menyurat, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami turut disimpan sebagai sebahagian daripada rekod akaun.
• Teknologi kuki — Laman web dan aplikasi kami menggunakan kuki serta teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 7.
• Pihak ketiga yang dipercayai — Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pemproses pembayaran atau penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. DG Demo memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — Untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform dg demo.
• Pemprosesan transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan cekap.
• Pematuhan undang-undang — Untuk memenuhi kewajipan pematuhan di bawah PDPA, peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan KYC.
• Pencegahan penipuan — Untuk mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan atau penipuan yang mungkin melibatkan akaun anda.
• Peningkatan perkhidmatan — Untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
• Komunikasi perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — Untuk menghantar tawaran promosi dan maklumat bonus hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit.

DG Demo tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pemproses pembayaran — Maklumat yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti bank dan pengendali e-dompet) untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia pengesahan KYC — Maklumat identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Keperluan undang-undang — Kami wajib mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — Rakan kongsi infrastruktur seperti pembekal hos pelayan yang membantu mengendalikan platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian privasi dan keselamatan yang setanding atau melebihi standard kami sendiri. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang spesifik dan terhad.

DG Demo melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan data dalam persekitaran pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan dengan kawalan akses yang ketat.
• Penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan yang berterusan untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli.

Platform dg demo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan kecekapan dan kelajuan laman web.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform dg demo.

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses — Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta kami memadam data anda, tertakluk kepada kewajipan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran — Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data bila-bila masa, terutamanya berkaitan komunikasi pemasaran.
• Hak Membuat Aduan — Anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

DG Demo tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform dg demo.
• Rekod transaksi kewangan dan aktiviti permainan disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Dokumen KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki analitik dikumpulkan secara tanpa nama dan tidak disimpan lebih daripada 13 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam atau dianon-identitikan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Platform dg demo adalah perkhidmatan dewasa yang ditujukan semata-mata kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

DG Demo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web dg demo.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform dg demo selepas notis pindaan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh DG Demo, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat dalam platform atau aplikasi dg demo — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel rasmi kami di [email protected]
• Melalui halaman FAQ kami untuk soalan lazim berkaitan privasi.

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh 14 hari bekerja. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.